El Máster en Diseño del Servicio examina cómo el diseño puede transformar la experiencia y el valor de los servicios, lo que obliga a los usuarios, así como atractivo y rentable para las organizaciones que les prestan. El programa capacita a los estudiantes en la mano de las últimas herramientas y técnicas de diseño de servicios, ya través de las actividades de investigación se desarrolla el descubrimiento de nuevos modelos de innovación de servicios.

Los programas de Certificado, que pueden realizarse en un año, consisten en clases académicas que se imparten a diferentes niveles de conocimientos y destrezas. Los estudiantes de Grado, al igual a los de Postgrado, en función de sus campos de estudio, pueden obtener certificados.