Mammagement de rendimiento

Este curso ofrece una visión detallada de cómo establecer las medidas correctas para administrar a los empleados, medidas que son principalmente de naturaleza objetiva. También describe cómo llevar a cabo reuniones efectivas de evaluación de desempeño y enfatiza la importancia del coaching como un medio para mejorar el desempeño.

El curso combina métodos teóricos y prácticos para entregar contenido. Se espera que los participantes realicen juegos de rol reuniones de evaluación de desempeño y sesiones de entrenamiento.

Objetivos

• Definir la gestión del desempeño, sus objetivos y diversas responsabilidades.
• Enumere las fases principales en un ciclo de gestión del rendimiento y cómo gestionar cada una para obtener resultados óptimos
• Desarrollar medidas de rendimiento tangibles e intangibles.
• Cree objetivos basados en el negocio, incluidos objetivos 'SMART', medidas e indicadores clave de rendimiento (KPI)
• Defina el coaching y enumere los 5 pasos para llevar a cabo sesiones de coaching óptimas
• Realizar reuniones efectivas de evaluación del desempeño.
• Identificar maneras de recompensar y reconocer a los empleados.

Quién debe asistir

Líderes de equipo, gerentes, socios comerciales y gerentes de línea que son responsables del desempeño de la organización y sus empleados.

Proceso de dar un título

Convertas es un proveedor de preparación para la certificación del HR Certification Institute® (HRCI®), en Human Resource - International ™ (SPHRi) ™, que brinda apoyo a los profesionales de recursos humanos para lograr su potencial y adquirir la certificación (SPHRi) ™.

Módulos

Día 1: Gestión del rendimiento

• Definición de gestión del desempeño.
• Objetivos de la gestión del desempeño.
• Impacto del mal desempeño en una organización
• Términos y usos clave.
• El ciclo anual de desempeño - resumen
• Responsabilidades en la gestión del desempeño.
• Modelo de gestión compartida
• Errores en la gestión del rendimiento

Día 2: Estableciendo objetivos efectivos.

• En cascada la visión, misión y estrategias.
• El impacto de los factores críticos de éxito en el rendimiento.
• Los 3 tipos de criterios de rendimiento.
• Áreas clave de resultados - definición y ejemplos
• Indicadores clave de rendimiento (KPI) - Definición y características - Unidades de medida
• Diferencia entre metas y objetivos.
• Convertir los objetivos en objetivos a la manera 'INTELIGENTE'
• Medición de los factores y competencias semi-tangibles - Indicadores de comportamiento - Nivel de competencia
• Valores corporativos - su importancia

Día 3: La importancia del coaching.

• ¿Qué es el coaching?
• Responsabilidades de coaching
• Beneficios de un buen coaching.
• El enfoque y propósito del coaching.
• Importantes habilidades de coaching.
• Cinco pasos de coaching para un rendimiento óptimo.
• Juego de roles: facilitando una sesión de coaching.

Día 4: Evaluaciones conductivas efectivas de desempeño.

• Planificación de evaluaciones de desempeño.
• Realización de reuniones de evaluación efectivas - Inicio de la reunión - Discusión de la evaluación: una vista en profundidad - Cierre de la reunión
• Roles de los gerentes y empleados
• Errores comunes de valoración

Día 5: Seguimiento después de la reunión de evaluación de desempeño.

• Porcentaje de tiempo dedicado a la gestión del rendimiento
• Reconociendo el buen desempeño.
• Maneras de reconocer a los empleados.
• Técnicas de diagnóstico de rendimiento.
• Categorías de problemas de rendimiento y posibles causas.
• Factores del sistema frente a factores individuales.
• Planificación de la mejora del rendimiento